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电梯管理人员应如何营救被困人员。发生电梯事故时,电梯管理人员通过电话或宣传联系被困乘客。务必保持冷静,耐心等待维修人员的救援。当轿厢远离电梯层站时,进入机房关闭电梯电源开关,将驱动轮安装在电梯井道上,一个人牢牢握住转动手轮,另一个人握住制动释放杆,轻轻撬开制动器。注意水平标志,一步一步地把车移动到近的大厅门口。当确认刹车正确时,用落地门钥匙打开落地门和车门,协助乘客下车并重新关闭厅门。
值得注意的是,当一些电梯工人到达时,他们直接打开电梯的内外门。如果你不能到达落地地板,从落地地板上跳下来是很常见的。但这是一种非常不规则的救援行为,因为电梯停在了不该停的位置,表明其系统已经发生故障。如果你在不切断电源的情况下开门,万一电梯再次发生故障,乘客会有危险。
家用小电梯在其他楼层停靠时,不因事情紧急拍打厅门,不要人为延长开门时间。否则,轿厢误停会耽误时间或造成按钮失灵。其次,不可将层门作为暂时休息的依靠,那样会影响层门开启或因层门误开而坠入井道。进出轿厢,守规矩。进入轿厢前,要看清轿厢是否停在该层。不要以为层门开启了,轿厢也一定在该层,有严重机械故障的电梯会出现层门误开的情况。如果匆忙迈进,很有可能发生人身坠落事故。搭乘之前,要注意。进入轿厢,首先查看轿厢内有无张贴电梯安全检验合格证以及合格证是否在有效期内。轿厢内,规矩站立。按照规则进入轿厢后,先进去的乘客自觉往后站,以尽快让后面的乘客迅速有一个安全的立足之地。